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CSの取り組み

徳島IC案内補助標識の設置について

お客さまからのご意見・ご要望

徳島から高速に乗り、徳島道を走る予定でした。

高速に乗り走り出すとすぐ分岐点がありますが 徳島道という表示はなく 「高松・鳴門」と 「松山・高知」としかありませんでした。

止まると危険だと思い間違いでも仕方ないので左に入りましたが、間違いでした。

調べずに乗ったのも悪いですが、徳島道に繋がる方面に表示がないなんて思いもよらず、無駄なお金を払いました。

土地勘がなく地名がわからないのは仕方ないですが、せめて道路名は表示するべきだと思います。

NEXCO西日本の対応

改善への取り組み

徳島IC入口分岐部での、案内看板(バタフライ型)は、左方向に「高松・鳴門」と補助標識にて「神戸」、右方向に「松山・高知」を標示していますが、「松山・高知」の標示に関しましては、広域の案内のみとなっておりましたので、補助標識として、徳島方面を示す「脇町」を設置いたしました。

改善箇所一例

事業案内

NEXCO西日本『輝く女性たち』