お知らせ・ニュースリリース
電気自動車急速充電設備のサービス開始について次世代自動車充電インフラ整備事業
西日本高速道路株式会社
ジャパンチャージネットワーク株式会社
NEXCO西日本（本社：大阪市北区、代表取締役社長：石塚 由成）およびジャパンチャージネットワーク株式会社（本社：横浜市西区、代表取締役：高橋 敬一）（以下、ジャパンチャージネットワーク）は、12月24日より順次84箇所のサービスエリア・パーキングエリアにおいて急速充電設備 のサービスを開始いたします。
（本件は、当初11月19日からのサービス開始を予定しておりましたが、充電サービスの運営者の事情により延期していたもので、改めてサービスの開始をご案内するものです。ご利用のみなさまにはご不便をお掛けいたしました。）
1．概要
NEXCO西日本は平成25年12月13日に公表した「次世代自動車充電インフラビジョン」（以下、ビジョン）に基づくサービスエリア（SA）・パーキングエリア（PA）における急速充電設備の整備事業について、ジャパンチャージネットワークより協力要請を受け、同社と共同で順次整備を行っております。
このたび充電サービスの運営者の準備が整ったため、下記のとおり、ジャパンチャージネットワークによる充電サービスを順次開始いたします。また、ビジョンで示す残りの箇所についても、概ね年度内を目途に順次サービスを開始する予定です。
3．サービス内容（ご利用時間・方法等）について
ジャパンチャージネットワークによる充電サービスの内容は以下のとおりです。
- ご利用時間：24時間（年中無休）
- ご利用方法ならびにお問い合わせ先：
自動車メーカ又はNCS※1各々が準備する専用の「充電カード」をお持ちの方、もしくは、クレジットカード※2をお持ちの方はジャパンチャージネットワークが発行する充電パスワードの取得によりご利用いただくことができます。（充電パスワードはクレジットカードの登録により取得）（ただし、場合により、当面の間充電カードのご利用ができない場合があります。詳しくはジャパンチャージネットワークまたは充電カード発行元各社までお問い合わせください）（平成26年12月22日 修正）
詳しくは充電器本体に掲示するご利用ガイドをご確認のうえ、下記コールセンター等までお問い合わせください。
| 充電カード・充電料金に関すること | |
|---|---|
「充電カード」発行元各社までお問い合わせください 日産自動車 ゼロ・エミッションサポートプログラム会員 カード裏面に記載の窓口にお問い合わせください。 上記会員以外のお客さま お客さま相談室 0120-315-232 三菱自動車 三菱自動車 電動車両サポート http://www.ev-life.com/charging/support.html （本日時点における急速充電器専用の「充電カード」を発行している会社は日産自動車および三菱自動車となります） |
ジャパンチャージネットワークお客様相談窓口 0570-200-588（自動音声ガイド案内） （最初の5分までは250円（税別）、以降1分あたり50円（税別）加算。なお、1回あたりの最大充電時間は30分まで） |
| パスワードの発行や認証・操作方法に関すること 故障など充電器のトラブルに関すること | サービスの開始時期に関すること |
ジャパンチャージネットワークお客様相談窓口 0570-200-588（自動音声ガイド案内） |
※サービス開始に関する詳細な日時については、給電スタンド 電気自動車急速充電設備 にてお知らせいたします。 |
4．ご注意事項
現在実証実験により運用中の急速充電設備（27箇所）は、平成27年1月中旬以降、上記のご利用方法に順次切り替えを予定しております。なお、ジャパンチャージネットワークによるサービスの切り替えに伴い有料でのご利用となりますので、予めご了承ください。
- ※1
- 合同会社日本充電サービス（NCS）・・・国内自動車メーカ4社と株式会社日本政策投資銀行が充電インフラネットワークの構築・推進を目的に共同出資により設立した会社で、充電カードの発行を予定。
- ※2
- VISA・Master・JCB・ダイナース・アメリカンエキスプレスがご利用可能。