お知らせ・ニュースリリース
SA・PAインフォメーションの「外国人観光案内所」の認定についてNEXCO西日本グループのインフォメーションすべてが認定。外国人向けキャンペーンも実施します
2016年1月27日 00:00
平成28年1月27日
西日本高速道路株式会社
西日本高速道路サービス・ホールディングス株式会社
西日本高速道路株式会社
西日本高速道路サービス・ホールディングス株式会社
NEXCO西日本（大阪市北区、代表取締役社長：石塚 由成）と西日本高速道路サービス・ホールディングス株式会社（大阪市北区、代表取締役社長：片桐 悟）（以下「西日本SHD」という。）は、インバウンド対応強化の一環として、西日本SHDが管理するサービスエリア（SA）・パーキングエリア（PA）の全てのインフォメーション（67箇所）をJNTO（日本政府観光局）の「JNTO認定外国人観光案内所」（カテゴリー1）に申請しており、この度認定されました。それを受け、旧正月である「春節」の時期にあわせた訪日外国人向けのキャンペーンを実施いたしますのでお知らせします。
NEXCO西日本グループでは、増加する訪日外国人旅行者のお問い合わせに対して、きめ細やかに高速道路情報や地域の観光情報を提供することで、外国人のみなさまにも愛されるSA・PAの「お客さま満足施設」への変革に取り組んでまいります。
1．認定日
平成27年12月25日（金曜）
3．インフォメーションで提供する主なサービス内容
- 多言語の地域観光パンフレットの配布
※パンフレット配布言語：英語、韓国語、中国語 - 多言語による電話通訳サービスを利用した、高速道路情報や地域の観光情報の提供
※通訳言語：英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語 - 外国語版「高速道路ガイドブック」の配布（英語、韓国語、中国語）
- タブレット端末への多言語翻訳アプリの導入（全67箇所導入済み）
高速道路ガイドマップ（英語、中国語、韓国語）
タブレット端末での案内（イメージ）
4．旧正月「春節」に合わせた訪日外国人向けのキャンペーンについて
西日本SHDの管理するSA・PAにおいて、春節（旧暦の正月）にあわせて、訪日外国人のお客さまを対象に以下のサービスを実施いたします。
（1）期間 平成28年2月6日（土曜）～平成28年2月14日（日曜）まで
（2）実施箇所
- 名神高速道路
- 大津SA（下）
- 阪和自動車道
- 岸和田SA（上）、岸和田SA（下）、紀ノ川SA（下）
- 中国自動車道
- 西宮名塩SA（上）
- 九州自動車道
- 古賀SA（上）、基山PA（下）、宮原SA（上）、宮原SA（下）
- 長崎自動車道
- 金立SA（下）
（3）実施内容
- ノベルティー進呈
2,000円以上お買上げの外国人のお客さまに「JSTO（一般社団法人ジャパンショッピングツーリズム協会）オリジナルキティーピンバッジ」をプレゼント。
（各店舗のピンバッジが無くなり次第、終了します。） - インバウンド向けコーナー設置
外国人のお客さまに人気のお菓子や雑貨等を取り揃えたコーナーを設置いたします。
JSTOオリジナル キティーピンバッジ
外国人向けの日本製品コーナー（イメージ）
中国語の商品案内