行動憲章

NEXCO西日本グループ行動憲章

高速道路は、人々の生活に深く根差し、永く将来にわたり我が国の文化･産業の発展に寄与する重要な社会基盤です。私たちNEXCO西日本グループ（以下「グループ」という。）は、人や物の全国的な交流・流通を支える高速道路事業やSAPA事業などの関連事業への取り組みを通じて、西日本地域の経済の発展と生活の向上に貢献するという使命に応え、また良好な環境の保全・形成や、技術や人材交流を通じた国際社会の発展などに積極的に取り組み、あらゆる面で良き企業市民として社会的責任（Corporate Social Responsibility）を全うすることで、常に社会と調和し、社会から信頼される存在でありたいと考えます。

グループで目的と将来展望を共有し、成長することを目指し、私たち一人ひとりが高い理念と規範に基づき行動することが基本であるとの認識のもと、グループの役員及び従業員が様々な局面で実践すべき指針として、ここに「NEXCO西日本グループ行動憲章」を制定します。

経営の責任者は､自らの役割としてこの憲章の精神を率先垂範、周知徹底するとともに、そのための実効ある体制の整備を行います。

第1章
（総論）

1.	法令や社会のルールを遵守し、いかなる場合であっても、決してこれに反する行為は行いません。
2.	自由で活発な創造的企業活動を、公正を旨として行います。
3.	一人ひとりがグループにおける自らの役割と権限を自覚し、その責任を全うするため、全力を尽くします。
4.	企業活動における情報の重要性を踏まえて、情報の入手と活用及び適正な取り扱いを常に心がけて行動します。
5.	5つのステークホルダー（お客さま、社会、投資家及び国民の皆様、グループの社員、お取引先）の信頼に応えます。

第2章
（法令遵守）

法令や社会のルールを遵守し、いかなる場合であっても、決してこれに反する行為は行いません。

一.	私たちは、公共性を有する高速道路事業や関連事業に鑑み、常に公平・清廉を旨として行動します。
二.	私たちは、政治・行政との正常かつ健全な関係を保ちます。
三.	私たちは、業務に対する不公正な介入については、これを排除するべく、毅然として対応します。
四.	私たちは、市民社会に脅威を与える反社会的勢力及び団体などには、一切の関係を遮断するべく、毅然として対応します。
五.	私たちは、高速道路を利用する際のルールを守らない通行者に対しては、ルールの遵守を求めるべく、毅然として対応します。

第3章
（自由・公正）

自由で活発な創造的企業活動を、公正を旨として行います。

一.	私たちは、各自の努力とその成果が公平に認められる企業風土を築き、チャレンジ精神で自由で活発な企業活動を行います。
二.	私たちは、常に公正かつ透明な手続きに従い、取引を行います。
三.	私たちは、お取引先との間で、業務上の立場を利用して私的利益を図るなど、不健全な関係を持ちません。

第4章
（権限・責任）

一人ひとりがグループにおける自らの役割と権限を自覚し、その責任を全うするため、全力を尽くします。

一.	グループに所属する全員が、各自の権限と、それに伴う責任を常に自覚して行動します。
二.	この憲章に反する事態が発生したときには、経営の責任者は自らが問題解決に当たり、原因究明及び再発防止に努め、説明責任を果たします。

第5章
（情報・資産）

企業活動における情報の重要性を踏まえて、情報の入手と活用及び適正な取り扱いを常に心がけて行動します。

一.	私たちは、企業活動における情報の重要性を踏まえて、お取引先との健全な関係のもと、情報獲得に努め、その情報を最大限に活用します。
二.	私たちは､高速道路及び関連事業を通じて、お客さま､地域の皆様､お取引先・社会など、様々な方々と積極的にコミュニケーションを図ります。
三.	私たちは、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報を取り扱うに当たっては、個人の権利利益を侵害することのないよう、慎重かつ適正に行い、情報の安全管理を徹底します。
四.	私たちは、グループのブランド、知的財産を含むあらゆる有形無形のグループの資産を適正に管理し、他者の権利を侵害しないよう、十分注意を払います。

第6章
（5つのステークホルダー）

5つのステークホルダー（お客さま、社会、投資家及び国民の皆様、グループの社員、お取引先）の信頼に応えます。

（1）お客さま
「お客さまへの100％の安全・安心」を第一に考えるとともに、お客さまとのふれあいを大切にし、お客さまのニーズを踏まえ、お客さまに満足していただける高速道路空間の創造を始めとしたグループの事業に取り組みます。
一.	私たちは、お客さまの安全を第一とし、お客さまの期待は何かを考え、私たちのサービスの基本である｢安全・快適・便利｣を実感していただける事業を行います。
二.	私たちは、お客さまの要望の積極的な把握に努め、お客さまのニーズに迅速かつ的確にお応えするように努めます。
三.	私たちは、高速道路の良好な保全、交通安全対策の推進、お客さまへの的確な道路情報の提供に努めることにより、快適な道路空間を創造します。
四.	私たちは、お客さまへのサービスの提供・向上に努め、収益の一部をお客さまに還元するよう努めます。
五.	私たちは、お客さまに喜んでいただける様々なキャンペーンを実施し、お客さまとのふれあいの場の拡充を図ります。
六.	私たちは、新たなお客さまに新たなサービスが提供できるよう新規事業にも積極的に挑戦します。

（2）社会
地域社会や国際社会の発展に貢献するとともに、人に優しい環境に配慮した事業を行い、信頼され、愛されるグループをめざします。
一.	私たちは、地域社会との連携を一層図りながら、地域の一員として人々の生活に密着した高速道路事業及び関連事業を行い、地域の発展と暮らしの向上に貢献します。
二.	私たちは、海外における事業活動において、現地の文化や慣習を尊重しつつ、これまで培ってきた高速道路事業に関する技術・ノウハウを活かし、人材交流や技術協力などを通じて、国際社会の発展に貢献します。
三.	私たちは、高齢者や体の不自由な方などに配慮した、人に優しい高速道路事業及び関連事業を行います。
四.	私たちは、高速道路事業及び関連事業における環境への負荷を低減するため、資源の節約や再利用、廃棄物の発生抑制など自然環境の改善に取り組み、地域社会の将来の生活環境改善に寄与するよう努めます。
五.	私たちは、地域の生物多様性の保全と健全な生態系の維持に配慮した高速道路事業及び関連事業を行います。
六.	さらに、収益の一部を社会貢献活動を通じて、社会に還元するよう努めます。

（3）投資家及び国民の皆様
明確な経営責任のもと、財務体質の強化を図るとともに、快適な道路空間を創造し、投資家及び国民の皆様の期待に応えます。また、企業情報等の積極的な開示により、グループの経営の透明性を高めます。
一.	私たちは、業務改善等による財務体質の強化、新事業の開発や新しいサービスの提供、信用の向上などの取り組みを通じ、債務の着実かつ早期の返済に努めます。
二.	私たちは、様々な機会に、また多様な情報発信手段により、十分な企業情報、経営情報、経営に及ぼすリスク情報等を積極的に開示し、グループの経営の透明性を高めます。
三.	私たちは、快適かつお客さまに喜んでいただける道路空間及びＳＡＰＡの創造に努めるとともに、有形無形の会社財産を適正に管理し、その価値向上に努めます。
四.	私たちは、国民経済の発展と国民生活の向上のための重要な社会基盤である高速道路を良好に管理・運営し、次世代へ継承するよう努めます。

（4）グループの社員
男女共同参画社会の形成を推進し、安全で働きやすい職場環境のもと、働きがいと豊かさを実感できる企業風土を育みます。また、グループで目的と将来展望を共有し、対等な立場で相互に切磋琢磨することによって経営体質を強化し、ともに成長することを目指します。
一.	私たちは、職業人としての自覚のもと、新しいことに果敢に挑戦し、努力とその成果が公正に評価される働きがいを実感できる企業風土を育みます。
二.	私たちは、一人ひとりの人権、多様性、人格、個性の尊重などを旨とする男女共同参画社会の形成を推進し、性別、年齢、身体的障害の有無などで差別やハラスメントを一切行わないとともに、これらを許さない職場環境の維持に努めます。
三.	私たちは、適切な執務の実施や業務改善を進めることにより、健康的でゆとりある生活の実現に努めます。
四.	私たちは、安心して働ける福利厚生制度を構築するとともに、安全で衛生的な職場環境の維持に努めます。
五.	私たちは、研修内容・自己啓発支援策の充実、能力開発制度の確立により、能力を伸ばし、専門性を高めます。
六.	私たちは、グループにおける各々の役割を明確化し、相互に補完・協力することで、経験・ノウハウ・技術を蓄積し、グループ価値の向上を図ります。
七.	私たちは、グループにおける健全なパートナーシップを構築し、切磋琢磨することで、業務の効率化と事業運営の信頼性の向上を図ります。

（5）お取引先
互いを尊重し、透明で公正な関係のもとで相互に協力します。
一.	私たちは、競争原理と経済性の追求、品質の確保と更なる向上、契約機会の提供と拡大、適正な契約相手方の選定及び法令等の遵守のもとで、常に公正かつ透明な手続きに従い、取引を行います。
二.	私たちは、市場競争原理と適正な契約関係を尊重し、公正な受注活動による契約機会を獲得するとともに、グループの経営資源を効率的に発揮して信頼性の高い良好なサービスを提供します。