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ニュースリリース

近畿圏の高速道路での現金収受とETC収受が重複する事案の返金について

平成31年1月22日
西日本高速道路株式会社

NEXCO西日本(大阪市北区、代表取締役社長:酒井和広)は、平成30年10月14日に「近畿圏の高速道路での現金収受とETC収受が重複する事案について」においてお知らせしました、平成30年4月1日から同年9月30日までの間の走行について、返金対象の調査が完了したことから返金を行いますので、お知らせします。

返金対象のお客さまにご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げるとともに、事案の再発防止に努めてまいります。

1.返金について

返金対象走行期間:平成30年4月1日から同年9月30日まで
返金対象のお客さま:7,604名
返金対象走行数:12,255走行
返金額:5,173,300円

返金は、順次カード会社等を通じて行います。(お客さまからのお申し出は不要です。)
返金までお時間をいただき、ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。

2.お客さまお問い合わせ専用ダイヤルについて

本件に関するお客さまからのお問い合わせを次のフリーダイヤルで受け付けいたします。

近畿圏四路線料金専用ダイヤル 0120-337303 (年中無休・24時間)