▲ 

ドライブの拠点機能

インフォメーションの設置

SA・PAのインフォメーションでは快適で楽しく、安全なドライブをサポートしています

SA・PAに設置されたインフォメーション新規ウィンドウを開きますでは、お客さまに快適で安全なドライブを楽しんで頂くために高速道路等の交通情報をはじめ、SA・PAのご案内や地域の観光情報など様々なお問い合わせに対応しています。また、インフォメーションは、日本政府観光局(JNTO)から外国人観光案内所(カテゴリー1)の認定を受け、外国語版高速道路ガイドマップの配布、翻訳サービス・多言語翻訳機の活用など、海外のお客さまにも安心して高速道路をご利用いただける環境整備に努めています。

写真:新名神高速道路 宝塚北SA

新名神高速道路 宝塚北SA

写真:多言語翻訳機を導入(20ヵ所)

多言語翻訳機を導入 (20ヵ所)

写真:スタッフ手作りのうどん店紹介マップ (豊浜SA上下線)

スタッフ手作りのうどん店紹介マップ (豊浜SA上下線)

インバウンド対応の強化

訪日外国人ゲストが安心して利用できる環境を整えています。

訪日外国人のゲストの利便性向上を図り、ストレスなく安全・安心に利用できる高い品質の「当たり前のサービス」の提供に取り組んでいます。

免税レジを2015年8月から導入を開始し2018年12月 時点で37店舗に設置、また、訪日中国人観光客の対応の一環として中国で主流となっているモバイル決済サービスの「Alipay」及び「WeChatPay」を7店舗に導入しました。

当社管内のSA・PAを紹介するホームページの外国語版を2016年3月にリリースしました。(英語、中国語、韓国語に対応)

Wi-Fi サービス

Wi-Fiの整備により、旅先でも情報を入手しやすい環境を整えています

当社管内のSA・PAでは、川南PAを除く全ての有人SA・PA 計196ヵ所にWi-Fi新規ウィンドウを開きますサービス「W-NEXCOFree Wi-Fi 」を整備しています。

利用時間や回数に制限がなく、NEXCO 東日本・中日本と共通のID・パスワードで無料でご利用いただけます。

また、5か国語に対応しているため、日本語に不慣れなお客さまにも安心してご利用いただけます。

マーク:「W-NEXCO Free Wi-Fi」のサービスマーク

「W-NEXCO Free Wi-Fi」の
サービスマーク

シャワーステーション

シャワーステーションを設置しています

長距離をドライブされるお客さまへの「疲労回復サービス」の充実として、コイン式のシャワーやランドリー、無料のマッサージチェアを備えたシャワーステーションを、NEXCO西日本管内計8ヵ所のSA・PAに設置しています。

写真:山陽道 淡河PA(上り線)シャワーステーション

山陽道 淡河PA(上り線)シャワーステーション

写真:シャワーステーション内のマッサージチェア

シャワーステーション内のマッサージチェア