CSの取り組み
子供用洋式トイレのHP掲載について
お客さまからのご意見・ご要望
3歳の娘がおり、子供用の洋式トイレならば用を足せますが、大人用の洋式トイレではまだ用を足せません。
先日、高速道路を利用した際に、ホームページでは子供用の洋式トイレを設置しているSA・PAが分からなかったので、いくつか立寄ってようやく下松SAで発見できました。
HPに子供用トイレの有無を記載いただけると、小さい子供がいる家族は助かるのではないかと思います。是非検討をお願いします。
改善への取り組み
ご意見の通り、子供用の洋式トイレの有無は情報掲示をしていませんでしたので、2023年4月に新たに掲載させていただきました。
また、アメニティ（パウダーコーナー・着替え台）の有無の追加や、より見やすく分かりやすいよう、ピクトサインの明示をするとともに、色分け〈男性、女性、バリアフリー、ファミリー〉などを行いました。
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