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ニュースリリース
ハイウェイカードの払戻しは郵送受付による銀行等への振込みとなります
～現金での払戻しは平成19年8月まで～
平成19年4月26日
東日本高速道路株式会社
首都高速道路株式会社
中日本高速道路株式会社
西日本高速道路株式会社
阪神高速道路株式会社
本州四国連絡高速道路株式会社
西日本高速道路株式会社など高速道路6会社は、ハイウェイカード残数の払戻しについて、払戻し金額が１回につき5万円以下の場合は、料金所、支社等で現金による払戻しを行ってまいりましたが、平成19年9月からは、払戻し金額にかかわらず、銀行等の金融機関または郵便局への振込みによる払戻しとさせていただきます。
現金による払戻しをご希望されるお客様は、8月までに手続きをお願いいたします。
なお、平成19年9月以降の払戻し及びETCへの付替えのお申込みは、お客様のご負担なく手続きが可能な郵送受付で承ります。郵送受付に必要な郵送受付用の専用封筒（料金受取人払）は、料金所およびサービスエリア・パーキングエリアのインフォメーションに備え付けておりますので、ご利用下さい。
払戻しに関する詳細につきましては、各高速道路会社のホームページ（http://www.nexco.ne.jp/ticket/highway_card/）をご覧いただくか、下記のお客様専用窓口にお問い合わせ下さい。
変更内容
【ハイウェイカード残額を払戻す場合】
| 8月31日まで | 9月1日以降 |
|---|---|
【料金所、支社等での対応】
|
【料金所、支社等での対応】
|
【郵送受付】
|
【郵送受付】
|
※払戻しの場合は、プレミアム分を控除した額の払戻しとなります。（詳細につきましては、ホームページをご覧いただくか、下記のお客様専用窓口にお問合せ下さい。）
（例）58,000円分（未使用）のハイウェイカードの場合は、50,000円（販売価格）の払戻しとなります。
【ハイウェイカード残額をETCでのご利用に付替える場合】（「ハイカ・前払」残高管理サービスへの付替）
| 8月31日まで | 9月1日以降 |
|---|---|
【料金所、支社等での対応】
|
【料金所、支社等での対応】
|
【郵送受付】
|
【郵送受付】
|
※「ハイカ・前払」残高管理サービスに付替えた場合は、ハイウェイカード残額分（プレミアム分を含む）までの走行について、自動的に引落しを行います。（付替えには、「ハイカ・前払」残高管理サービス（http://www.etc-plaza.jp
）への事前登録が必要です。詳細につきましては、各高速道路株式会社のホームページをご覧いただくか、下記のお客様専用窓口にお問合せ下さい。）
（例）58,000円分（未使用）のハイウェイカードの場合は、58,000円分が付替えされます。
- NEXCO東日本（平日9時～18時）
ハイウェイカード問合せ窓口 北海道地区 Tel：011-896-2600（直通）
ハイウェイカード問合せ窓口 東北地区 Tel：022-227-8884（直通）
ハイウェイカード問合せ窓口 新潟地区 Tel：025-234-7133（直通）
ハイウェイカード問合せ窓口 関東地区 Tel：03-5828-8378（直通） - 首都高速道路株式会社（平日9時30分～18時）
回数券・ハイカ相談室 Tel：03-3539-9409（直通） - NEXCO中日本（平日9時～18時）
- ハイウェイカード問合せ窓口 関東地区
- Tel：045-475-9212（直通）
Tel：042-692-3631（直通）
- NEXCO西日本（平日9時～18時）
ハイウェイカード問合せ窓口 関西地区 Tel：06-6344-9230（直通）
ハイウェイカード問合せ窓口 中国地区 Tel：082-211-1121（直通）
ハイウェイカード問合せ窓口 四国地区 Tel：087-811-7385（直通）
ハイウェイカード問合せ窓口 九州地区 Tel：092-716-9320（直通） - 阪神高速道路株式会社（平日9時15分～17時30分）
お客さまセンター Tel：06-6576-1484（直通） - 本州四国連絡高速道路株式会社（平日9時～17時30分）
業務部営業課 Tel：078-291-1033（直通）
神戸管理センター 管理営業課 Tel：078-709-0084（代表）
鳴門管理センター 管理営業課 Tel：088-687-2166（代表）
岡山管理センター 管理営業課 Tel：086-483-1100（代表）
坂出管理センター 管理営業課 Tel：0877-45-5511（代表）
しまなみ尾道管理センター 管理営業課 Tel：0848-44-3700（代表）
しまなみ今治管理センター 管理営業課 Tel：0898-23-7250（代表）
郵送受付の申込み方法
（郵送料は高速道路6会社で負担します）
お手持ちのハイカと所定の申込書を専用封筒（料金受取人払）に同封のうえ、「書留郵便」にてお送り下さい。
専用封筒（料金受取人払）は、料金所およびサービスエリア・パーキングエリアのインフォメーションに備え付けております。
※専用封筒がお手元にない場合は、各高速道路会社のホームページ（http://www.nexco.ne.jp/ticket/highway_card/sending.php）から「料金受取人払表示」を印刷し、お手持ちの封筒に貼り付けてご利用いただくことができます。（大切な郵便物ですので、破れにくい紙に印刷のうえ、しっかりとした封筒にきちんと糊付して下さいますようお願いいたします。）
書留郵便の発送は、必ず郵便局の窓口でお手続きください。
※郵送先
〒222-8790 港北郵便局 私書箱40号「ハイウェイカード共同受付センター」宛
申込書は、専用封筒（料金受取人払）とセットで、料金所およびサービスエリア・パーキングエリアのインフォメーションに備え付けております。また、各高速道路会社のホームページ（http://www.nexco.ne.jp/ticket/highway_card/sending.php）からダウンロードが可能です。
払戻し方法
銀行や信用金庫、農協などの金融機関や郵便局の指定口座への振込みとさせていただきます（振込手数料は高速道路6会社で負担します）。
※申込みから振込みまでは3週間程度かかりますのでご了承ください。申込みが集中した場合には、1カ月程度かかる場合もございます。
払戻し金額の計算方法
お手持ちのハイカの残数を以下の計算式により精算した金額を払い戻します。
払戻し金額計算式（１円未満の端数は切上げとします）
払戻し金額＝お手持ちのハイカの残数×（販売価額÷券面金額）
※再発行ハイカについては、再発行前の元ハイカの販売価額及び券面金額により計算します。
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