ニュースリリース

NEXCO西日本（大阪市北区、代表取締役社長：酒井和広）は、平成30年4月1日から近畿圏の高速道路（E26近畿自動車道、E26阪和自動車道、E25西名阪自動車道、E91南阪奈道路及びE90堺泉北道路）において、出口（ETCフリーフローアンテナまたは料金所）でのETC対距離料金の案内を開始しておりますが、一部の走行において、現金で収受したうえにETCでの収受が重複する事案が発生しておりました。

今般、システムの改修を行い、10月1日以降の走行については、請求の重複が発生しないようにいたしますので、お知らせします。また、4月1日から9月30日までの走行については、当社において返金手続を進めますので、あわせて、お知らせします。

引き続き、本線料金所を現金で通過されたお客さまが出口ETCフリーフローアンテナでETC料金を案内しないための更なるシステム改修に着手するとともに、現金でお支払いの場合はETCカードを挿入しないこと、ETCでご利用の場合は、入口から出口までETC走行をすることのお知らせをより一層強化してまいります。

お客さまにご迷感をおかけすることをお詫びします。ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。