ニュースリリース

平成30年9月から10月にかけて、ETCカードの入れ忘れにより正常にETC通信がなされなかった等のお客さまからのお申し出に基づき行いましたETC料金修正のうち、一部のお客さまのETC料金修正のデータ入力に誤りがあり、お申し出内容と異なる請求となっておりました。

弊社において、対象となる全てのお客さまに対し、正しい料金との差額の返金手続きを進めます。（お客さまからのお申し出は不要です。カード会社等を通じて返金させていただきます。）

データ入力様式を見直しチェック体制を一層強化し、チェック内容の再徹底を行うなど、再発防止に努めます。