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特集4:SAPAでのお客さまサービス向上

特集4:SAPAでのお客さまサービス向上新名神高速道路 宝塚北SA

特集4:SAPAでのお客さまサービス向上新名神高速道路 宝塚北SA

高速道路のお客さまと地域の皆さまに愛されるSA・PAを目指して

NEXCO西日本では、快適な休息をご提供できるよう地域の特性を活かした店舗づくりや品揃え、清潔で快適なトイレや、駐車場の整備など、高速道路のお客さまと地域の皆さまにくつろぎ、楽しさ、にぎわいを実感していただける空間を提供します。

お出かけ前にSA・PAをもっと身近に

~インスタグラムでお得な情報を発信しています~

おすすめ商品やイベント情報などをいち早くお客さまにお伝えできるよう、公式アカウントを開設。新商品や季節のおすすめメニュー、地域物産展やイルミネーションなどの情報をご覧いただけます。

インスタグラムでお得な情報を発信しています

新商品や新店舗がぞくぞく登場

ナショナルブランドからローカルブランド、一般市中でも話題や人気のお店を高速道路をご利用のお客さまにもより身近に楽しんでいただける商業施設をめざしています。お客さまに新たな喜びをご提供できるよう心がけています。

九州自動車道古賀SA(下り線) 一蘭

宝塚北SA/どうとんぼり神座 宝塚北SA/北極星監修のチキンオムライス

名神高速道路 吹田SA(上り線) TABLES 山陽自動車道 権現湖PA(下り線) 松のや 西名阪自動車道 香芝SA(下り線) 天丼・天ぷら専門店「天丼てんや」

イベントで旅をさらに楽しく

阪和自動車道
岸和田SA(上下線)・紀ノ川SA(上下線)/
阪和道はパンダ道キャンペーン

パンダ道キャンペーン和歌山県の人気観光施設「アドベンチャーワールド」とサービスエリアがコラボしました。

宝塚北SA/ハイウェイモーターショー

ハイウェイモーターショー話題のクルマが集結し、見て、触れて、乗れる体験型イベントです。

徳島自動車道
上板SA(上下線)/阿波踊り演舞

阿波踊り演舞徳島の夏の風物詩を多くのお客さまに楽しんでいただきました。

山陽自動車道
吉備SA(上り線)/イルミネーション

イルミネーション点灯式では多くのお客さまにお立ち寄りいただきました。

キャッシュレスで便利、快適、そしてお得に

お買い物・お食事時のお支払いを快適に済ませていただけるよう、SA・PAではキャッシュレス化を推進しています。

~イオンNEXCO西日本カードを発行~

イオングループと提携してクレジットカードを2018年11月より発行しました。ETCカードで高速道路をご走行されると、イオンのときめきポイントが土日で通常の3倍(平日は通常の2倍)たまるなど、よりお得にご利用いただけます。

イオンNEXCO西日本カードを発行

~モバイル決済サービスの導入~

WeChat Pay

:九州自動車道 古賀SA(上り線)他11ヵ所 〈2018年4月より順次〉

Alipay

:名神高速道路 草津PA(下り線)他7ヵ所 〈2017年1月より順次〉

LinePay

:大分自動車道 山田SA(下り線)他5ヵ所 〈2017年1月より順次〉

PayPay

:名神高速道路 草津PA(上下線)他7ヵ所 〈2018年12月より順次〉

※2019年7月よりセブンイレブン店舗で「WeChat Pay」「Alipay」を導入予定

モバイルでの決済

モバイルでの決済

小さなお子さま連れでも安心してお買い物を

2021年までに、すべてのサービスエリアで24時間利用可能なベビーコーナーの設置、妊産婦の方も利用できる屋根付き優先駐車スペースの整備、ショッピングコーナーでのおむつの販売をめざします。

屋根付き優先車スペース

おむつの販売

ベビーコーナー設備