NEXCO西日本(大阪市北区、代表取締役会長兼社長:西村英俊)及び西日本高速道路サービス・ホールディングス株式会社(大阪市北区、代表取締役社長:髙橋誠、以下「SHD」)は、中期経営計画2015でお知らせしました重点施策のひとつ『SA・PAの変革「ブランド戦略の展開」「直営店でのサービス向上施策」』※について一部サービスを開始しますので、お知らせいたします。
NEXCO西日本グループでは、これからのSA・PAのブランド展開の先行サービスとして、NEXCO西日本グループ会社が運営する54店舗で「ワンコインメニュー」「一店逸品メニュー」「ポイントサービス」の3つのサービスを、平成23年12月1日(木曜)から開始いたします。
NEXCO西日本及びSHDは、「Bブランド」第一弾店舗の来春オープンに向けて準備を進めております。「Bブランド」のブランドネーム・ブランド展開については、あらためてお知らせいたします。
NEXCO西日本ではSA・PAを、「くつろぎ・楽しさ・にぎわい」を実感していただける「お客さま満足施設」へ変革させることを目的にブランド戦略を展開いたします。
具体的には、地域性や交通特性などを踏まえたゾーン(SA・PAの小集団)を設定し、その中で店づくり・品揃え等に変化をつけた3つのブランド(S・A・B)のエリアをショッピングモール的に展開することでお客さまのニーズに100%お応えするエリアづくりを狙います。
すべてのお客さまの日常的なご利用において、必要な商品を取り揃えてあらゆるシーンにお応えするとともに、温かみを大切にしたお食事を用意しておもてなしの心でお迎えするエリア
Bブランドのサービスに加えて、「特別なひととき」と「周辺地域の特色」を強く意識した多彩な機能を追加したエリア
SA・PAを利用することの楽しさを実感していただけるお客さまの目的地となるエリア