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ニュースリリース

高速道路での忘れ物にご注意ください！
― 8月は一番多くお問い合わせをいただいております ―

平成28年7月27日
西日本高速道路株式会社

NEXCO西日本（大阪市北区　代表取締役社長：石塚　由成）では、平成27年度の管内のサービスエリア（SA）・パーキングエリア（PA）での忘れ物の状況を取りまとめましたので、お知らせします。集計結果から昨年度最も多く忘れ物・落し物に関するお問い合わせをいただいた月は8月でした。これからの時期、高速道路ご利用の機会が増える時期となりますので、快適な旅行のためにも忘れ物にはご注意いただきますよう、お願いいたします。

1．忘れ物・落し物の発生状況

年間約19,000件、1日約50件発生しております

昨年度の1年間、約19,000件もの忘れ物・落し物に関するお問い合わせをNEXCO西日本お客さまセンターやSA・PAのインフォメーションコーナーにいただきました。これは1日あたりで計算しますと約50件となります。特に多かった忘れ物・落し物は以下のとおりです。

  • SA・PAでの忘れ物・落し物件数 上位 （平成27年度）
順位 分類 件数
1位 財布類 2,832件
2位 携帯電話類 2,619件
3位 衣類・履物類 2,530件

なお、月別件数は以下のとおりで、お盆の交通混雑期となる8月が一番多くなっております。平成27年8月の上位は財布類345件、携帯電話類338件、衣類・履物類301件となっており、この3分類で全体の4割を占めております。また、冬期においては、衣類・履物類の忘れ物・落し物が多くなる傾向にあります。

  • SA・PAでの忘れ物・落し物月別件数 （平成27年度）

SA・PA での忘れ物・落し物月別件数 （平成27 年度）

※NEXCO西日本お客さまセンター・インフォメーションコーナー集計

場所別に特に多い忘れ物・落し物は以下のとおりです。特にトイレでの忘れ物が多いことから、トイレ内では以下の注意喚起（掲示）を行っておりますが、トイレから出られる際には今一度お手回り品のご確認をお願いします。

  • 場所別 特に多い忘れ物・落し物（平成27年度）
主な場所 忘れ物・落し物 ※上位3（5）種類
トイレ 携帯電話類、かばん類、財布類、衣類・履物類、生活用品類（ハンカチ・タオル・杖等）
駐車場 衣類・履物類、鍵類、携帯電話類
休憩所 スナックコーナー 衣類・履物類、かばん類、生活用品類（ハンカチ・タオル・杖等）

※NEXCO西日本お客さまセンター・インフォメーションコーナー集計

  • トイレ内注意喚起 掲示例

    トイレ内注意喚起 掲示例

2．もし忘れ物をしてしまった場合は・・・

インフォメーションコーナーやNEXCO西日本お客さまセンターまでお願いします

もし忘れ物をしてしまった場合は、SA・PAのインフォメーションコーナーにお知らせいただくか、NEXCO西日本お客さまセンターまでご連絡ください。

また、SA・PAで落し物を見つけた場合は、SA・PAのインフォメーションや店舗スタッフまでお知らせくださいますよう、ご協力のほどお願いします。

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