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CSの取り組み

基山PA(上り線)建物前の段差等の改善について

お客さまからのご意見・ご要望

基山PA(上り線)の新しくなったウッドデッキの階段の高さが違い、転びそうになります。何か対策をお願いします。

NEXCO西日本の対応

改善への取り組み

店舗前の段差が高い個所に階段を追加・延伸し、段差を小さくしました。

改善箇所一例

階段とスロープの継ぎ目に段差があるため、手すりを設置しました。

改善箇所一例