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CSの取り組み

ベビーキープ・子供用便座の設置について《豊浜SA下り線・壇ノ浦PA下り線》

お客さまからのご意見・ご要望

【豊浜SA下り線】
トイレに子供を座らせておくベビーチェア（キープ）が欲しいです。
一か所しかないため、トイレ清掃時は利用できないので設置箇所の追加検討をお願いします。
【壇ノ浦PA下り線】
バリアフリートイレに子供用の便座がないので、不便です。
子供用便座の設置をお願いします。
NEXCO西日本の対応

改善への取り組み

改善箇所一例

【豊浜SA下り線】

メイントイレ棟の女子トイレは洋式8ブースのうち、1箇所にベビーキープが設置されており、ベビーキープ箇所を清掃しているタイミングでは、ベビーキープが利用できない状況でした。
2023年4月に1箇所⇒2箇所に増設することで、清掃時もベビーキープが使用できるようにしました。

改善箇所一例

【壇ノ浦PA下り線】

壇之浦PA下り線には子供用便座を設置していませんでしたが、リニューアルにより家族利用が増え、設置要望もいただいたことから2023年10月にバリアフリートイレ２箇所に子供用便座を設置いたしました。
併せて、隣接するめかりPA上り線のバリアフリートイレにも子供用便座を設置しました。

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